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http://www.meti.go.jp/policy/consumer/tsuuhankenkyuukai/050318/shiryou1.pdf

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http://www.meti.go.jp/policy/consumer/i_main.html

通販会社 ニッセンさんの送料について(長文です)くだらない質問(しかも長文)で申し訳ないのですが、よろしくお願い致します。
ニッセンさんは、何円分買っても送料無料にはなりませんよね?
けれど、購入者理由でも返品は無料で引き取ってくださいます。
クチコミなどで「これからも試着気分で注文します♪」と名言されたり「『返品が多い』と取引停止された。
こっちから願い下げだ!」などの意見を見かけることがあり、「マナー違反でしょ」「自業自得では?
」と思いますが、ニッセンさん側もそうされても仕方のないシステムなんじゃないのかなあとも思います(大きなお世話ですが)。
そこで質問です。
ニッセンさんは、どうして送料無料にならないのでしょう??
私の周りにも「返品の送料有料でいいから、購入時の送料を無料にして欲しい」という人ばかりです(ニッセンさんを使わない人は、送料が無料にならない、と言うと驚きます)。
スペシャルメンバーでさえ送料無料にしないその姿勢には頑なささえ覚えます(笑)。
きっと、ニッセンさんにも同様の意見がたくさん寄せられていると思うんですが(私もアンケートに書いたことがあります)。
何か事情をご存知の方、事情は知らなくても「こんな理由じゃない?
」と思いつくことがあれば教えてください。

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